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Política de Privacidade
Última atualização: 6 de agosto de 2026
Esta política explica como os dados informados neste site são tratados por Luísa Fernandez, psicóloga inscrita no CRP 05/84920, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética Profissional do Psicólogo.
1. Quem é a controladora
Luísa Fernandez, psicóloga, CRP 05/84920, atuando como Clínica de Psicologia Luisa Boavista Fernandez, com atendimento presencial em Ipanema e Leblon, no Rio de Janeiro, e online. Contato para assuntos de privacidade: psicolgaluisafernandez@gmail.com.
2. Quais dados são coletados
Somente os dados que você informa ao entrar em contato:
- Pelo formulário do site: nome, e-mail, número de WhatsApp, tipo de atendimento de preferência e o texto que você escrever no campo de mensagem.
- Por WhatsApp ou e-mail: os dados de identificação da própria plataforma e o conteúdo das mensagens que você enviar.
Este site não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. Não há formação de perfil comportamental e nenhum dado é vendido ou cedido para fins comerciais.
As fontes tipográficas são carregadas do serviço Google Fonts, o que faz seu navegador enviar a esse serviço o endereço IP da requisição, como acontece em qualquer recurso externo da web.
3. Como o formulário funciona
O formulário não armazena nada em servidor próprio. Ao enviar, os campos são montados em uma mensagem de texto e abertos no WhatsApp, no seu próprio aparelho, para que você confirme o envio. Enquanto você não enviar, a psicóloga não recebe nada. A partir do envio, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp.
4. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e combinar uma primeira conversa.
- Alinhar horário, formato e condições do atendimento.
- Manter a comunicação necessária durante o acompanhamento, quando houver.
- Cumprir obrigações legais e as normas do Conselho Federal de Psicologia.
Os dados não são usados para envio de publicidade ou mensagens promocionais.
5. Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I), marcado ao enviar o formulário, e na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) quando o contato evolui para atendimento. Dados relativos à saúde são dados pessoais sensíveis e, nesse caso, o tratamento se dá para tutela da saúde por profissional de saúde (art. 11, II, "f").
6. Sigilo profissional
Tudo o que é dito em atendimento está protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, obrigação mais estrita que a própria LGPD. O conteúdo das sessões não é compartilhado com terceiros, incluindo familiares, empresas ou planos de saúde, salvo nas raras situações em que a lei determina e que são explicadas a você.
No atendimento de casal, o sigilo também vale entre as pessoas envolvidas: o que é dito num atendimento individual não é levado para a sessão conjunta sem a autorização de quem disse. Registros de atendimento são guardados de forma restrita, com acesso exclusivo da psicóloga.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não há compartilhamento comercial de dados. Podem ter contato técnico com as informações apenas os serviços utilizados na comunicação e na hospedagem, cada um sob a sua própria política: WhatsApp (Meta Platforms), o serviço de e-mail e a hospedagem do site. Nenhum desses serviços recebe conteúdo de sessão.
8. Por quanto tempo são guardados
Contatos que não evoluem para atendimento são descartados quando deixam de ser úteis. Registros de pacientes atendidos são mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos definido na Resolução CFP nº 001/2009, contado do último atendimento, e depois descartados de forma segura.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, receber informação sobre compartilhamentos e revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para psicolgaluisafernandez@gmail.com. O pedido é respondido no menor prazo possível. A revogação do consentimento não alcança registros cuja guarda é obrigatória por lei ou por resolução do Conselho.
10. Segurança
São adotadas medidas razoáveis de proteção: acesso restrito aos dispositivos e às contas utilizadas, senhas fortes, verificação em duas etapas e conexão criptografada neste site. Nenhum meio digital é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum com risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados.
11. Sites de terceiros e público infantil
Links para outros sites e redes sociais levam a ambientes com políticas próprias, sobre as quais não há controle. O atendimento é dirigido a adolescentes, adultos e casais, e este site não se dirige a crianças. Quando o acompanhamento envolver menores de idade, o contato inicial e a autorização são de pai, mãe ou responsável legal.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no atendimento ou na legislação. A data no topo da página sempre indica a versão vigente.